IMPLEMENTASI ETIKA BISNIS DALAM MELAKUKAN PROMOSI PENJUALAN (STUDI KASUS MARKUP HARGA PRODUK DI ECOMMERCE)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mengubah pola transaksi jual beli di masyarakat dari metode tatap muka menjadi digital melalui e-commerce. Kemudahan berbelanja online menarik konsumen karena menawarkan akses yang luas, tanpa perlu datang langsung ke lokasi barang. Namun, maraknya e-commerce juga memunculkan praktik bisnis yang tidak etis, seperti markup harga produk. Praktik ini melibatkan peningkatan harga produk sebelum diberikan diskon, yang pada akhirnya menyesatkan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan literasi untuk menganalisis dampak praktik markup harga dalam promosi penjualan. Hasil analisis menunjukkan bahwa praktik ini merugikan konsumen baik secara finansial maupun psikologis, menurunkan kepercayaan terhadap pelaku bisnis, serta bertentangan dengan etika bisnis dan regulasi, seperti UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Ditekankan pentingnya penerapan prinsip keadilan, transparansi, dan tanggung jawab sosial dalam penetapan harga oleh pelaku usaha. Edukasi konsumen, transparansi informasi harga, serta pengawasan regulasi yang lebih ketat diusulkan sebagai solusi untuk menciptakan pasar e-commerce yang lebih adil dan beretika.