PENGARUH WORK ENGAGEMENT, WORK LIFE BALANCE, DAN WORK OVERLOAD TERHADAP PRODUKTIFITAS KERJA KARYAWAN: PERAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN PERBANKAN

Abstract

Abstrak:

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi hubungan antara work engagement, work-life balance, dan work overload dengan produktivitas kerja karyawan perbankan, serta peran kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif deskriptif. Penelitian ini dilakukan pada Bank BRI di Kota Bandung. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah random sampling sehingga dalam penelitian ini didaptkan sampel penelitian ini adalah 100 karyawan Bank BRI di Kota Bandung.Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa Work Engagement dan Work Life Balance memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan, sementara Work Overload memiliki pengaruh yang positif tetapi tidak signifikan. Selain itu, kepuasan kerja juga ditemukan sebagai mediator yang signifikan dalam hubungan antara variabel lingkungan kerja dan kinerja karyawan. Implikasi dari temuan ini adalah pentingnya perhatian terhadap aspek-aspek lingkungan kerja seperti keterlibatan, keseimbangan, dan beban kerja dalam upaya meningkatkan kinerja dan kepuasan karyawan. Diharapkan penelitian ini dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan strategi manajemen sumber daya manusia yang lebih efektif di sektor perbankan maupun industri lainnya.

Abstract:

This study aims to investigate the relationship between work engagement, work-life balance, and work overload with the work productivity of banking employees, as well as the role of job satisfaction as a mediation variable. This research falls under descriptive quantitative research and was conducted at Bank BRI in Bandung City. The sampling technique employed in this study is random sampling, resulting in a sample size of 100 employees from Bank BRI in Bandung City. The data analysis technique used in this study is Partial Least Squares (PLS). The results of the analysis indicate that Work Engagement and Work-Life Balance significantly influence employee performance, while Work Overload has a positive but not significant influence. Additionally, job satisfaction was found to be a significant mediator in the relationship between work environment variables and employee performance. The implication of these findings underscores the importance of paying attention to aspects of the work environment such as engagement, balance, and workload to enhance employee performance and satisfaction. It is expected that this research can contribute to the development of more effective human resource management strategies in the banking sector and other industries.